10年以上、楽天を利用し続けている。
最近ふとしたことで自分の生年月日が登録したものと異なることが判明し、変更を決意。
ここでは変更の手順を紹介する。
楽天会員情報の生年月日は手動では変更できない
会員情報にアクセスし、会員情報の変更を選択する。そこにはしっかりと「一度登録すると変更できません」の文字の記載があった。
（過去できたような気がするがいつから…）
楽天市場お問い合わせチャットからから変更できる（３０分程度)
楽天市場お問い合わせチャットから変更ができたため、紹介する
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/
チャットに「生年月日を変更」と入力する
誕生日の変更は１度登録するとできかねると説明がでる⇒「はい」を選択
自動応答サービスではお答えできないので〜の説明が表示されるので「オペレーターにチャットでお問い合わせ」を選択
フォームが表示されるので必要事項を入力。
ここで入力した生年月日が反映されることになるので、間違わないように入力する
オペレーターとつながると「生年月日の変更を希望するかどうか」を聞かれるので「はい」と伝える。すると、確認がはじまる。※おそらくここで怪しいユーザーかどうか調べているのではと推察
しばらく待つと変更可能の連絡が…！（NGでたらどうしようと内心ドキドキだったのでだいぶ安堵）
心を込めて「はい、お願いします」と伝えると、生年月日変更の手続きが進む。
オペレーターから生年月日変更完了の返信が来る。
確認と確認方法の連絡が入るので指示通りに内容を確認して、変更が無事行われていることを伝える。
生年月日の変更ができた！〜完〜
生年月日が事実と異なることで困ること
おそらく、数年楽天に登録された生年月日に気づいていなかった。
いつ気づいたかというと、「ふるさと納税」を利用時にワンストップ申請書の生年月日がまちがっていたことと、楽天証券のポイント投資が契約同じ人物だったのに利用できなかったときだ。
おかげさまで、できてると思ってた証券投資が何も進んでいなかった。恥ずかしい。
変更は一度だけ可能なので、臆せずオペレーターに問い合わせしよう
生年月日が異なった事実を確認したときはかなり絶望的だったが、問い合わせると一瞬で完了したので、同じ悩みを持っている人はぜひ記事の手順を参考に変更を申請してほしい。
ようやく、楽天界隈に参入できた感じがする。
